住客点评>>
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好评不错位置环境、晚餐都很好
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好评酒店的各项服务和自助早餐真的都不错，去滑雪也很方便。推荐暑假入住
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好评酒店位置绝佳，服务也很不错，就在柯岩边上很是不错哦
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好评酒店座落在柯岩景区旁边，自驾出行相当方便～去办理登记的时候给我们免费升级了亲子房，房...
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好评房间很大，服务也很亲切，酒店内风景也不错
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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绍兴鉴湖大酒店交通指南
绍兴鉴湖大酒店紧邻柯岩风景区，毗邻中国轻纺城市场，是独具江南水乡特色的园林式现代化酒店。
- 距离城市广场11.05公里，乘出租车20分钟左右（约30元左右的车费）；
- 距离萧山国际机场30公里，乘出租车到酒店（大约30分钟的车程）；
- 距离绍兴火车站12.45公里，乘出租车20分钟左右（约30元左右的车费）。